LEGAL
Qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes controlarla. Escrita para que se entienda, no para esconder nada.
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Atlas Solar es una marca de DDV Strategies LLC, empresa dedicada al diseño y la coordinación de sistemas de energía solar y de respaldo en Puerto Rico. En esta política, "Atlas Solar", "nosotros" o "la empresa" se refieren a DDV Strategies LLC.
Esta política explica qué información personal recopilamos a través de atlassolarpr.com y de nuestros canales de contacto, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué control tienes sobre ella.
Contacto para asuntos de privacidad: info@atlassolarpr.com · (939) 293-7145
Cuando llenas un formulario en este sitio, nos escribes o nos llamas, recopilamos:
Si decides avanzar a una evaluación técnica, podemos solicitarte información adicional necesaria para diseñar o someter tu proyecto: copia de tu factura de LUMA Energy, dirección física de la propiedad, fotografías del techo y del panel eléctrico, e información sobre equipos existentes. Solo pedimos lo que hace falta para el paso en el que estás.
Atlas Solar no recopila ni almacena números de seguro social, números de cuenta bancaria ni información de tarjetas de crédito. Si eliges una opción de financiamiento, la institución financiera o cooperativa correspondiente recoge esos datos directamente de ti, bajo sus propias políticas de privacidad.
Cuando visitas el sitio, nuestro servidor y nuestras herramientas registran datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de la visita. El sitio también guarda el origen de la visita (por ejemplo, si llegaste desde un anuncio, una búsqueda o un enlace compartido) mediante parámetros de campaña en la dirección web, con el fin de saber qué esfuerzos de mercadeo funcionan.
No usamos tu información para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti.
Al enviar un formulario en este sitio o al darnos tu número de teléfono, autorizas expresamente a Atlas Solar a comunicarse contigo por llamada telefónica, mensaje de texto (SMS), WhatsApp y correo electrónico, incluyendo mediante sistemas automatizados de marcación o mensajes pregrabados, en relación con tu solicitud y con nuestros servicios. Esta autorización aplica aun si tu número aparece en un registro de "no llamar".
Tu consentimiento no es condición para comprar ningún producto o servicio. Puedes recibir la misma orientación llamándonos directamente al (939) 293-7145.
La frecuencia de los mensajes varía según la etapa de tu proyecto. Pueden aplicar cargos de tu compañía telefónica por mensajes y datos.
Cómo detener las comunicaciones:
Aun después de darte de baja de mensajes de mercadeo, podemos contactarte sobre asuntos operacionales de un proyecto activo (por ejemplo, coordinar una visita o notificar un cambio de fecha de instalación).
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. La compartimos únicamente en estas situaciones:
Usamos servicios de terceros que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos el servicio contratado. Entre ellos:
Si decides avanzar con un proyecto, compartimos con nuestros socios instaladores certificados y, cuando aplique, con instituciones financieras o cooperativas, solamente la información necesaria para evaluar, someter, permisar, instalar o financiar tu sistema. No compartimos tu información con estos socios si no has decidido avanzar.
Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, en respuesta a un requerimiento válido de una autoridad gubernamental o regulatoria, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la de terceros.
Si la empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción. Te lo notificaríamos.
Este sitio utiliza tecnologías que guardan información en tu navegador para dos propósitos: que el sitio funcione correctamente y entender el origen de las visitas (atribución de campañas de mercadeo).
Podemos utilizar herramientas de analítica y de publicidad de terceros —como Google Analytics y el píxel de Meta (Facebook e Instagram)— para medir el rendimiento del sitio y de nuestros anuncios. Estas herramientas pueden colocar cookies y recopilar datos de uso de forma agregada. Puedes limitar las cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.
No respondemos actualmente a señales de "Do Not Track" del navegador, ya que no existe un estándar uniforme.
Conservamos tu información mientras exista una relación activa contigo y por el tiempo posterior que sea razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, contributivas y de garantía. Si nos pides que eliminemos tus datos y no existe una obligación legal de conservarlos, procedemos a eliminarlos.
Este sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de clientes está limitado al personal que lo necesita para hacer su trabajo, mediante cuentas individuales. Ningún sistema es completamente infalible, pero mantenemos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tu información contra acceso, uso o divulgación no autorizados.
En cualquier momento puedes pedirnos:
Escríbenos a info@atlassolarpr.com desde el correo o con el teléfono que nos diste, indicando qué deseas. Respondemos dentro de treinta (30) días. No te trataremos distinto por ejercer cualquiera de estos derechos.
Nuestro sitio puede enlazar a sitios que no controlamos, como los de fabricantes de equipos, instituciones financieras o agencias de gobierno. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si nos enteramos de que recibimos datos de un menor, los eliminamos.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si hacemos un cambio significativo en cómo usamos tu información, te lo notificaremos por los medios de contacto que nos hayas dado.
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación sobre privacidad:
Atlas Solar — una marca de DDV Strategies LLC
Correo: info@atlassolarpr.com
Teléfono: (939) 293-7145
Si entiendes que no atendimos tu solicitud adecuadamente, tienes derecho a presentar una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) o ante el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Preferimos resolverlo contigo directamente, pero queremos que sepas que la opción existe.